전세계 2400조 마켓, 한국 원두커피 시장 7배 성장을 보이고 있는 커피전문점 브랜드 평판 TOP 10을 보면, 스타벅스, 투썸플레이스, 탐앤탐스, 카페베네, 커피빈, 이디야, 할리스, 커피베이, 엔제리너스, 빽다방 등의 순으로 2018년 5월 현재 한국기업평판연구소의 시장조사자료를 보면 알 수 있다.한국인들이 가장 선호하는 소통 공간이 커피숍이다. 이제 커피숍은 집 다음으로 많이 여가를 보내는 공간 3순위다. 직장, 집, 커피숍 이 3가지 공간의 체류시간이 제일 많아지고 있고 그런 공간의 강점적 차별성은 새롭게 급부상하고 있는

이제는 누구나 쉽게 화폐를 발행할 수 있는 시대로 변했습니다. 인터넷이 확산되면서 예전에는 한국은행만 찍어낼 수 있었던 화폐를 기업들도 발행했었지요. 도토리로 상품도 구매했고, 포인트, 마일리지 등도 돈처럼 사용할 수 있습니다. 디지털화폐의 출현이었습니다.그런데 블록체인 생태계는 개인도 화폐를 발행할 수 있는 인프라를 제공해 줍니다. 연예인들은 자신 이니셜의 토큰(token)으로 콘서트나 팬 미팅 등의 입장료를 대체할 수 있고, 기념품을 판매할 수도 있습니다. 골목 안의 작은 커피숍 주인장도 자체 토큰을 만들어 결제나 고객관리에 활

우리는 알게 모르게 밈마케팅의 트렌드에 노출되어져 왔고 우리들이 생각하는 것들보다 훨씬 오래전부터 밈마케팅이 선행되어져 오고 있었음을 이제는 알아야 한다. 넛지(Nudge-슬쩍 찌르다. 주의를 환기시키다)는 어쩜 1회성의 영향이라며, '밈(meme)'은 반복적이고 자극이며 지속적인 영향의 새로운 범주의 명명이다.1976년 영국 옥스포드의 리처드 도킨스가 처음 사용한 단어가 '밈(meme)'이라는 단어다. 밈은 언어를 사용하지 않고도 당신의 행동에 영향을 미치고 확실하게 메시지를 전달해준다.리처드 도킨스가

지금 기업에 가장 뜨거운 이슈가 되고 있는 것이 주간 근무 시간을 52시간으로 제한하는 것이다. 이렇게 근로 시간이 이슈가 되고 법제화 된 것은 순수 정치적인 이유다. 정치권이 기업이나 나라 경제 특히 근로자들의 사정은 고려하지 않고 밀어 부치고 있는 것이 주간 52시간 근로다.최근 유행하는 말에 ‘워라밸’(?) 이라는 말이 있다. 뜻은 워크(work)와 라이프(Life)의 밸런스를 이룬다는 뜻이다. 저녁이 있는 삶을 누리기 위해서 근로 시간 단축을 말하고 있다. 그러나 사실은 고용을 늘리기 위한 수단이다. 실업자가 많아 지자 이를

한국사람들 마음속에는 소금장수가 살고 있다. 어릴 적 할머니 무릎을 베고 소금장수 이야기를 들으며 자랐기 때문일 것이다.소금이 없이는 한시도 살 수 없었던 시절, 소금장수는 온 마을을 돌아다니며 소금을 공급해 줬다. 지금으로 치면 소금을 방문판매하는 유통업자였다. 그러나, 소금장수는 단순히 판매만 하는 사람이 아니었다. 온 동네를 다니면서 소식을 전하고 이야기도 해주는 이야기꾼(story-teller), 즉 미디어였다. 스토리는 예술 분야만의 관심사가 아니라 마케팅과 정치경제 분야에서도 이슈가 되고 있는 키워드이다. 지금 겪고 있는

서점에 놓여있는 한 권의 자극적인 책 제목이 눈길을 확 끌었습니다. "보이는 세상은 실재가 아니다." 세상에 존재하는 물질의 원리를 탐구하는 물리학자가 쓴 글인데, 원제는 Reality is not what it seems입니다. 눈으로 보고 감각으로 느끼는 것은 사실 뇌로 전달되는 전기신호에 불과합니다. 물질의 세계 너머에 정보의 세계가 존재하고, 그 세상이 실재일지도 모를 일이지요. 당연하게 맞다고 믿어왔던 것들을 가끔은 부정도 해보고 본질이 무엇인지 생각해볼 필요도 있습니다. 농사를 잘 지으려면 가끔 땅을 확 뒤집어주어야 하듯

당신의 이름값은 얼마인가? 세상은 두가지로 분류되어지고 있다. 이름값 하는 부류와 이름값하지 못하는 부류 나아가서 마케팅을 해도 안되는 부류와 마케팅을 안해도 저절로 되어지는 부류 사실 그 메트릭스 행간 사이에서 마케터들은 질문하고 고민하며 열심으로 기업의 브랜드들의 이름값을 높이려고 애를 쓴다.브랜딩을 진행한다 할지라도 저절로 팔리는 것은 세상에 아무것도 없다. 신 조차 의사결정의 문고리를 인간들에게 주고 기다리듯이 브랜딩을 한다는 것은 기업들도 고객들의 자유의지와 선택권을 주고 기다리다 못해 공격적인 마케팅 전개를 통해 브랜드의

사람은 최고의 교과서다. 사람에게서 많은 것을 배울 수 있다. 흔히 우리는 학교에 가야 뭔가를 배울 수 있다고 생각한다. 그렇지 않다. 가정에서, 학교에서, 사회에서, 우리는 어디에서나 배울 수 있다. 책을 통해 많은 것을 배우기도 한다. 그러나 사람을 통한 배움의 요령을 터득한다면 이보다 더 좋을 수는 없다. 인간이란 단어를 자세히 들여다보면 사람 인과 사이 간 자가 합쳐져 있다. 아리스토텔레스가 인간은 사회적 동물이다라고 말한 것과 일맥상통한다. 결국 우리는 사람과 사람 사이에서 살아가면서 서로 배운다. 사람에게서 배우려고 작정

브랜드를 구성하는 요소들인 아이디어, 컨셉, 세분화, 타깃, 포지셔닝, 차별화, 핵심 키워드 가 고객들의 머리속에 연상 될 수 있도록하는 것이다.CI나 로고, 컬러로 된 상징적인 상표를 구현해 낸 다음 상품, 서비스, 기업의 철학을 담아내는 우수한 품질의 완제품을 만들어 낸다. 그리고 그 다음이 마케팅에서의 4P, 4C, 4M을 포함하는 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)마케팅 전략과 전술이다. 이 모든 프로세스를 관통하는 것은 마케팅의 메시지이며 고객과 커뮤니케이션의 중심에 있다.커뮤니케이션 프로세스▶자극주기 : 발신자(생산자), 부호

리더란 누구인가? 이렇게 아주 기초적인 질문을 하게 되는 것은 지금 기업이나 나라의 입장에서 리더가 누구인가를 진정으로 자문하게 만드는 일들이 많이 발생하고 있는 상황이 아닌가 싶어서다. 리더십을 말하면서 리더의 역할에 대해서 많은 의견을 제시했지만 그러나 현실적으로 보면 참으로 답답한 일이 한두 가지가 아니다.리더는 책임을 지는 사람이다. 무엇을 책임지는가? 그 책임 내용은 부지기수지만 그것을 압축해서 딱 두 가지로 말 한다면 하나는 조직이 이루어야 할 성과이다. 조직에는 반드시 조직이 이루어야 할 목표가 있다. 조직이 무엇을 성

침샘암과의 힘든 싸움을 벌였던 소설가 최인호의 투병일지가 감동이다. 침 한번을 제대로 삼키기 어려웠다니 그 얼마나 큰 고통이었을까? 육체의 고통보다도 두려움이 주는 고통이 더 컸다는 그의 말에는 눈물이 난다.생각해 보면 그렇다. 침 한번 못 삼키고 숨 한번 쉴 힘이 없으면 죽는 것이 인생이다. 아파야 산다는 역설이 맞는 모양이다. 아프지도 않고 고난도 없이 살다가는 것을 복으로 여기지만 시련과 고통이 주는 지혜가 더 귀한 신의 선물인 것 같다. 그의 투병일지가 주는 감동이 부자들의 기부금보다 더 값지지 않겠는가?투병생활 처음에는 이

수요가치가 점차 떨어지고 있는 대기업들과 코스닥 기업들은 신사업에 투자를 하거나 M&A를 하고 있기도 하지만 브랜드 해체를 하고 있기도 하다.B2B기업을 표방하는 기업일수록 지금이 적기라고 생각하고 구조조정 대신에 사업부 단위의 독립 자회사를 만들며, 브랜드 해체 작업을 하고 있다.지금이 미래 파편화. 융힙화. 초연결 사회의 시대 조류를 읽는 기업들 생존할 터당신의 기업에 브랜드가 몇 개인가? 그 브랜드들이 2개 이상이라면 각각을 독립 개체화시키고 브랜드를 해체하여. 브랜드별로 앱반응형 모바일, 쇼핑몰형 홈페이지를 구축하고 직거래

할 피니(Hal Finney)는 사토시 나카모토로부터 최초로 10비트코인을 전송받은 프로그래머입니다. 흔히 비트코인의 알고리즘인 블록체인을 사토시라는 인물이 고안한 것으로 알고 있지만, 이전부터 사이퍼펑크 운동을 하는 암호학자들 사이에서 새로운 화폐를 만들려는 움직임이 끊이지 않았고 이론의 토대를 조성해 놨습니다. 1956년생인 할 피니도 그런 인물 중 하나입니다.애석하게도 그는 루게릭병에 걸려 2014년 작고했는데, 죽기 1년 전에 쓴 글을 보면 비트코인 초기의 분위기를 짐작할 수 있습니다. 다음은 그의 편지 일부입니다. “200

한국의 농민들과 어민들은 정해진 인구에 소비 중심의 수요정책과 정부지원 중심의 수요 정책에 막연한 기대를 하고 있는 실정이다.지자체들은 민간기업들과 전략적 제휴를 통해 신제품에 두개의 브랜드를 공동으로 표기하거나, 시장 지위가 확고하지 못한 농어민들이 공동으로 개발하여 사용하는 브랜드를 ‘지자체 공동브랜드’라고 말한다.그 예로는 대구광역시의 ‘쉬메릭’이나 부산광역시의 ‘테즈락’ 김제시의 ‘지평선’, ‘담양품안’, ‘가야미인’, ‘싱싱세종’, ‘웰니스팜광양스토리’ 등이 개발되어 지역경제의 활성화 및 해외시장의 판로개척까지 지원하기 위

몇 년 전 이 순신의 명량 해전을 소재로 한 영화 ‘명량’을 관람한 사람이 1700만 명을 넘어서 이전 최대 영화 관객수 1362만 여명의 3D 영화 ‘아바타’를 제치고 국내 상영 영화 중 가장 많은 관객을 모았다. 대략 전체 국민들 세 사람 중 한 사람은 영화를 봤다는 결론이 나온다. 정말 놀라운 기록이 아닐 수 없다. 그런데 사실 이 순신을 소재로 한 영화나 연속극은 그 동안 여러 차례 있었고 또 학교에서 많은 얘기를 들어온 우리나라 사람들에게는 약간 식상한 스토리로 치부될 수 있는 내용인 것이 사실이다. 그럼에도 불구하고 왜

매스미디어 시대가 가고 1인 미디어 시대가 왔다. 이런 시대가 온 지도 벌써 10년이 훌쩍 넘었다. 아이폰 3가 2007년에 만들어졌고 2009년 말에 우리나라에 상륙했으니 거의 10년이 된 셈이다. 그 때 벌써 일부 전문가들이 지금의 1인 미디어 시대를 예고했었다. 하지만 기존의 매스미디어에 젖어 있던 대다수의 사람들은 잘 몰랐다. 그런데 이젠 상황이 달라졌다. 어느새 1인 미디어는 우리 생활 깊숙이 자리 잡았다. 이제 1인 미디어를 컨슈머로서 즐기기만 할 것이 아니라 바야흐로 평생직업을 위한 창직으로 연결해 보면 어떨까? 이왕

[블록체인으로 무엇을 할 수 있는가 – 코드 속에 감춰진 빅픽처]가 판매 중입니다. 이번 주 변화편지는 이 책에서 발췌했습니다. “미국의 만화가 루브 골드버그(Rube Goldberg, 1883-1970)는 아주 재미있는 연쇄장치를 만든 것으로 유명한 인물이다. 자동 등긁기 기계나 자동으로 조작되는 냅킨(self-operating napkin)과 같은 것인데, 이와 같이 아주 단순한 일을 매우 복잡하게 하는 우스꽝스러운 연쇄장치를 통해 현대 사회를 풍자했다.냅킨으로 입 한번 닦으려면 여러 단계를 거쳐야 한다. 그냥 손으로 닦으면 되

기업을 경영하다보면 기업이 통제할 수 있는 요소와 통제하지 못하는 요소로 나는다. 여기에서 마케팅의 요소 전략, 전술, 예산, 인력, 자원, 운영정책, 운영계획, 평가 등은 통제가 가능하다. 하지만 마케팅 환경은 기업에 통제할 수 없는 요소다. 이런 이유로 마켓을 조사하고, 고객을 조사하고, 경쟁사를 조사하며, 트렌드 분석까지 하여 기업에 우호적으로 선택하고 집중시키기 위해 마케팅 목표설정을 하고 과정중심의 지속적인 퍼포먼스로 목표달성을 해가는 것이다.마켓 창출과 선도를 위한 마케팅 목표설정과 달성도 ‘운칠기삼(運七技三)’ 마케팅

우리는 외우고 잊어버리기 달인들이다. 조선시대까지 있었던 과거 시험에서도 달달 외우고 기억해서 잘 옮겨 적으면 그만이었다. 근대에 와서도 지금에 이르기까지 교과서와 참고서를 잘 외우고 시험지에 잘 적으면 점수가 높아지고 무난하게 진학을 하거나 취업을 하게 된다. 그런데 암기력은 후천적으로 노력해서 에외적으로 좋아지기도 하지만 대체로 부모로부터 이어받은 유전자에 의해 많이 좌우된다. 그래서 머리가 좋다는 것은 기억력이 좋다는 의미로 받아 들인다. 가끔 돌연변이도 있긴 하지만 같은 부모에게서 태어난 자식들이 공부를 잘하는 자녀가 여럿인

광고 마케팅은 마케팅의 가장 기본이다. 인터넷시대를 넘어 모바일 시대로 진입하면서 TV CF광고, 잡지광고, 신문광고, 옥외광고, 지하철 광고들은 배너광고, 상품상세페이지광고, 소셜페이지 광고, 이메일광고, 쇼핑몰 상품광고, 카드뉴스형 광고, 유튜브의 동영상 광고 등 필수영역의 광고가 많다. 관여도 진단이후에 표현되는 관여도와 모든광고의 브랜드 연계성이다.고객들이 직접 만들어 가는 소셜타이징에 1인미디어 중심의 MCN채널 광고 까지 마케팅 툴의 전개 방식이 디지털트렌스포메이션 되었을 뿐 마케팅의 시작에서 관여도 진단 방식의 기본은