이규환의 경영칼럼 - 컨설팅이란 무엇인가?
이규환의 경영칼럼 - 컨설팅이란 무엇인가?
  • 김민성 미래한국 기자
  • 승인 2020.03.20 10:32
  • 댓글 0
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오늘부터 컨설팅 기법과 원리에 대해서 알아보고자 한다. 필자는 국제공인 경영컨설턴트 자격을 보유하고 있다. 그 동안 현장에서의 경험과 노하우를 함께 공유하고자 글을 시작하게 된 것이다.

컨설팅은 일을 대신 해 주는 것이 아니다. 일을 대신 해주는 것은 심부름이나 용역이다. 반면, 컨설팅은 클라이언트(의뢰인)가 원하는 방향으로 문제를 해결하기 위해서는 여러 가지 Skill과 Method를 가지고 클라이언트가 안고 있는 고민거리를 해결해 주는 것을 말한다. 클라이언트가 컨설팅을 의뢰하는 이유는 다양하다. 하지만 한 가지 명료한 것은 어떤 클라이언트든 공통적으로 보다 나은 미래로 나아가고 한다는 것이다.

위 그림에서 보듯이 클라이언트는 현재 상황(As-Is)에서 미래(To-Be)로 나아가고자 한다. 이것은 환경이 계속 바뀌기 때문이다. 컨설팅은 클라이언트가 어디로 가고자 하는 것을 알고, 그 방향을 제시하는 것이다. 그래서 현재 상황을 진단하고 미래의 가고자 하는 방향을 제시하고, 가는 방법을 안내하는 역할을 한다.

클라이언트가 가고자 하는 방향으로 안내하려면 다양한 Skill이 필요하고, 다양한 Tool이 필요하다. Skill과 Tool, 그리고 프로세스 등을 합쳐서 하나로 묶어 놓은 것을 방법론(Methodology)라고 한다.

그렇다면, 컨설턴트들은 어떤 방법과 원리들을 활용하여 컨설팅을 할까? 이것을 알려주려는 것이 이 글을 쓰는 목적이다.

이규환   한국HR진단평가센터 역량평가사업 본부장

이규환 

역량평가 전문가, 디퍼런스 상담 전문가
한국HR진단평가센터 역량평가사업 본부장
L&I Consulting에서 Assessment Center 본부장으로 근무했음
포스코경영연구소에서 수석연구위원으로 근무했음
California Difference University에서 상담학 전공
국방대학원에서 안전보장학 전공

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