승진 프로그램에서 피드백을 제공하는 주된 목적은 관리자들에게 승진 결정을 내리는데 사용할 수 있는 정보를 제공하는 것이다. 또한 평가 과정과 결과에 대한 참가자들의 이해를 돕기 위해 피드백을 제공한다.참가자들은 인사 담당자를 통해 구두 피드백을 제공 받는다. 역량평가 피드백을 연구한 결과에 따르면 조직의 67%가 인사 관리자가 피드백을 제공하고, 33%가 평가자가 피드백을 제공했다. 일반적으로 승진 프로그램의 피드백은 종합 평점, 각 역량에서의 강점과 약점, 다양한 과제에서 나온 근거들로 구성되며 통상 30분에서 60분 정도 진행된

2020년 이후 사람들은 상식적인 선상에서 거시경제에서 미시경제의 접근으로 시작하여 현위치에서의 현실직시하고 공부하는 사람들이 점점 늘고 있다.재태그의 화두는 2021년 새해 이전부터 뜨겁게 달아오르고 있고 너무도 기이한 현상들이 일어나고 있어 상식적인 패턴의 분석과 해석사이 그 어떤 예측과 시나리오를 설정하기가 힘든 것이 현실이다.마케터로 직장인으로 한기업에 소속된 구성원으로 회사화 함께 성장을 하고 연봉을 받고 호황기를 누리면 매출신장에 따른 보너스도 받고하는 것이 일반인들의 라이프사이클의 주기다. 이런 보편적인 경제적가치를 누

AC는 역량을 평가하는 경우, DC 는 교육훈련을 목적으로 하는 경우를 일컫는 용어다. AC와 DC는 목적이 다르므로 설계할 때도 당연히 적용하는 원칙들이 다르다. 승진이나 진단 프로그램에서는 행동의 측정에 중점을 두지만, DC에서는 행동의 변화를 추구한다. DC는 참가자들에게 새로운 스킬과 상호작용 방법을 가르치기 위해 개발된 프로그램이다. DC는 각 참가자에게 자신의 약점을 개발할 수 있는 기회를 제공해야 한다. 학습의 원칙들은 개발해야 할 역량, 과제 운영, 피드백 제공 방법 및 시기, 그리고 프로그램의 전반적인 분위기 등 D

일자리 파괴가 계속되고 있습니다. 아덴트 파트너스(Ardent Partners)의 보고서에 따르면 이미 미국 내 기업들의 노동력 중 약 50퍼센트 이상이 비정규직 근로자로 채워져 있다고 합니다. 뿐만 아니라 인공지능이 인간을 대체하는 분야가 점점 늘어나서 2030년에는 현존하는 일자리의 절반이 사라진다고 합니다.인간보다 훨씬 생산성이 높은 인공지능 로봇이 인간의 일자리를 대체하는 것은 이제는 일상화 되었다고 봐야 합니다. 핵심은 인간이 이를 어떻게 받아들이고 인류가 어떻게 인공지능과 공존할 것인지에 대한 대책이 절실해졌다는 말입니다

'인바스켓'에 대해서 좀더 이해하고자 하는 이들에게 도움이 되는 책(2권 :인바스켓 생각열기, 인바스켓 생각 발견)을 소개한다. '인바스켓'이란 일종의 경영기법으로, 가상의 직책이나 직위를 가진 인물이 되어 제한시간 내에 문제를 해결하는 평가과제를 말한다. 미국과 일본 등 경영 선진국에서는 대다수 대기업들이 중간관리자 또는 신입사원 선발에 활용하고 있는 기법이다. 국내에서는 L사, M사 등 굴지의 기업들에게 활용하고 있으며, 또한 인바스켓은 고위공무원 시험과 공무원들의 역량평가, 여러 공기업의 신입 혹은

직장생활을 하다가 45세 전후가 되면 인생 후반전을 준비하기 시작하는 X세대들이 점점 늘고 있다.평생직장의 시대도, 평생직업의 시대도 사회나 국가가 보장해주는 시대가 아니라는 것을 X세대는 IMF와 금융위기등 두번이나 경험을 했다.청년세대부터 실버세대까지 다양한 머니파이프라인을 구축하여 경제적 자유를 누리고자 하는 열풍이 일어나고 있고 유튜브의 대부분은 이러 다양한 머니라이프라인을 구축하기 위한 콘텐츠들과 지식으로 넘처나기 시작했다.2000년대 초반부터 평생직업의 이슈들이 메이킹되고 있지만 2021년이 자신들의 의지와는 상관없이 ‘

꿈을 성취한 사람들은 반드시 성공 습관을 가지고 있다. 새 친구를 만드는 것이 힘들 듯이 새 습관도 쉽게 만들어지는 것이 아니다. 어떤 사람을 친구로 만들려면 자주 만나야 하는 것처럼 습관을 만들려면 조금씩이라도 규칙적으로 실행해야 한다. 습관은 우리 행동의 90% 이상을 차지하고 잠재의식에서 비롯된다. 그래서 새로운 습관을 만들려면 반복이 중요하다.새로운 습관 형성은 새로운 신경회로를 만든다는 뜻이다. 새로운 생각과 마음이 행동으로 연결되는 신경망을 단단하게 만들면 그 신경망은 활성화되어 더 이상 의식적인 노력을 안 하여도 자연스

역량평가의 마지막 단계가 공유-통합이다. 공유하고 통합하는 절차를 평가자 회의라고 한다. 평가자 회의는 여러 명의 평가자들이 모여서 본인이 맡은 지원자의 역량에 대한 평정결과를 설명하고, 결과를 조정하는 회의를 말한다. 평가자 회의는 평가오류를 최소화하는 장치이다. 관찰하고, 기록하고, 분류하고, 평정을 하기까지는 평가자가 혼자서 하는 과정이다. 공유하고 통합하는 과정에서는 평가자 각자가 자신이 평정한 근거를 발표하고 평가결과를 공개한다. 아래 그림이 평가자 회의의 이미지다.평가자 회의가 시작되면 여러 지원자에 대해서, 평가결과를

평가자가 익혀야 할 스킬은 관찰-기록-분류-평정-공유-통합-보고서작성-피드백 등이다. 이 중에도 역량평가의 결과와 직결되는 것이 평정이다. 평정은 평가자가 관찰하고 기록한 것을 근거로 역량에 대한 점수를 매기는 과정이다. 관찰도 잘 하고, 기록도 잘 하고, 분류도 잘 했는데, 평정하는 시점에 자기 자신도 모르게 무의식적으로 평점함으로써, 오류를 범하는 경우가 종종 있다. 이는 평가자회의 때, 발표하는 내용을 보면 알 수 있다. 아래 표는 평가자들이 자주 하는 평가오류를 정리한 것이다. 첫인상 오류는 지원자의 첫인상을 보고 평가하는

코로나19 바이러스는 컴퓨터 바이러스처럼 빠르고 효과적으로 움직이며 무자비하다. 그 경계가 없고 그 속도는 무시무시한 존재로 체감시키고 있다.코로나19 바이러스는 대도시와 글로벌 네트워크처럼 밀집도가 높고 상호 연결된 장소에서 가장 왕성하게 활동하기 빠르게 전파된다.자신이 속한 기업의 바이러스 자신의 새로운 아이디어를 중심으로 한 정보 및 콘텐츠 바이러스는 그것을 수용하는 수만명에게 조기 경고와 새로은 아이디어, 초우량 사례들을 급속히 유포시켜주기 때문에 긍정적인 힘이 될 수 있음을 우리는 이제 알았다.바이러스는 혼자서 유포되지 않

코로나19가 바꿔버린 가장 큰 변화 중 하나는 바로 온라인 학습입니다. 교육의 디지털화는 고등 교육의 많은 불평등을 해소하고 있습니다. 지금까지 인류는 교육이라면 당연시 해 오던 오프라인 교육 방식이 온라인 디지털 학습을 하면서 얼마든지 변화할 수 있다는 사실을 깨닫게 되었습니다.지금의 대학생 정도의 연령까지는 디지털 원주민이라고 할 수 있습니다. 그들은 컴퓨터와 스마트폰에 매우 익숙한 세대입니다. 반면에 학생들을 가르치는 교사와 교수는 디지털 이주민이기 때문에 온라인 교육을 애써 외면하고 지금까지의 오프라인 방식을 고수하려고 노력

아프리카에 있는 친구에게 돈을 송금하려면 크게 세 가지 방법이 있습니다. 첫째는 은행에 가서 법정통화로 보내는 겁니다. 이 경우 SWIFT 시스템을 거치기 때문에 환전 및 송금수수료가 꽤 많이 들고 시간도 최소 2-3일 걸립니다. 또 아프리카에는 신용이 없어 은행구좌를 개설하지 못하는 사람이 많다는 것도 걸림돌입니다. 두 번째 방법은 금입니다. 수수료는 들지 않지만 물리적 이동이 어렵다는 약점이 있습니다. 세 번째 방법은 비트코인입니다. 장점은 시간과 수수료가 없고 은행구좌가 없는 사람도 쓸 수 있다는 것입니다. 아프리카에는 스마트

2021년은 1998년, 2008년 처럼 위기와 기회의 공존의 시기일 것이고 경제의 위기 차원을 넘어 코로나19로 인한 팬데믹의 경험을 전세계인들이 하는 시기다.인생을 85넌 평균 사는 것으로 보고 2020년의 1년을 보면 우리는 전세계인들이 공통으로 경험했던 두려움과 공존하는 세이프트 라이프스타일의 경험은 평생 잊지 못할 그런 경험이었다. 이런 라이프스타일의 변화속에서 비지니스 트렌드가 어떤 방향으로 얼만큼 빠른 속도로 변할 것인가에 대한 고민을 하고 공부하고, 시간투자, 금전적투자, 시나리오차원의 전략, 시뮬레이션 등을 하며 자

다음은 당신이 실행에 옮겨야 할 핵심 사항이다. 다른 것들은 다 잊어도 된다. 다음의 5가지만 명심하고 생활하면 당신의 꿈(목표)을 달성할 수 있다. 또한 이것은 자신의 꿈을 이룬 유명 인사들이 생각하고 행동한 공통적인 핵심 사항이기도 하다.가. 자신의 꿈(목표)을 항시 생각해야 한다. 그래서 자신의 모든 생각과 행동은 꿈에 초점을 맞추고 있다. 목표의식이 뚜렷한 사람들은 자기 동기가 강하여 다른 이들보다 집중력이 강하고 몰입도도 높다. 실행력이 강하여 주저하지 않고 말보다 행동으로 옮긴다. 선택한 일에는 목숨을 걸고 무서울 정도로

'품질지향' 역량은 작은 것을 포함하여 전 영역을 포함하여 과제를 수행하고, 직무의 모든 관점에 집중하고, 프로세스나 과제를 정확하게 점검하고, 정해진 시간이 지났음에도 불구하고 유심히 살피는 역량을 말한다. 이 역량은 처음 업무를 시작는 신입사원들에게 꼭 필요한 역량이기도 하고, 기존 직원들에게도 매우 필요한 역량이다. 이 역량이 제대로 발휘하지 않으면 수없는 지적을 받게 된다. 문서작성에서 규격이나 양식을 자기 마음대로 하기도 하고, 오탈자를 무시하고 적당하게 넘어가려다가 상사에게 혼이 나기도 한다. 본인이 하는

주변에 보면, 유달리 정의감이 발달한 사람들이 있다. 부당한 일을 당하거나 목격하면 잘 참지 못한다. 이들은 갑질하는 꼴을 보거나 비리를 보면 스트레스를 받고 열 받는다. 올바르지 않는 것들이 눈에 빨리 들어온다. 이들의 특징을 정리하면 아래와 같다.이들은 정의로운 세상에 대한 열망이 강하다. 정의롭지 못한 것을 보면 스트레스를 받고 화를 내기도 한다. 선과 악을 잘 분별하며 악을 미워한다. 정의, 악, 회개, 반성 등의 단어를 자주 사용한다. 이들은 잘못된 것을 보면 지적하고 고쳐주고자 하는 소욕이 강하다. 직장에서 출퇴근 시간을

25년 동안 사회생활을 이어오면서 마케팅을 집중적이고 전문적이며 실무적으로 공부하고 실전에서 응용하고 새로운 학문들의 체득과 융합으로 새로운 아이디어, 뉴비지니스, 마케팅JOB과 커리어 개발 관련 일들과 비지니스에 집중해오면서 한가지 간과해왔던 것에 대해 깊이 생각해보는 시간을 가진적이 있다.그것은 생산성, 효과성, 효율성을 마치 마케팅의 핵심가치로 여기고 사람중심이 아니라 시스템 중심의 사고안에서 포지셔닝에 부합되지 않는 사람들을 수단으로 보던 잘못된 가치관들의 문화적 총합이 모여 최상위 10%의 고객들의 무분별한 과소비를 위해

코로나 팬데믹이 생각보다 오래 지속되고 있습니다. 백신이나 치료제가 나왔어도 수그러들려면 시간이 좀 더 걸린다고 하네요. 그러나 코로나도 진정 국면으로 접어들겠지요. 2021년은 우리에게 중요한 한 해가 되리라 예상됩니다. BC(Before Corona)가 AD(After Disease)로 바뀌는 분기점이 될 테니까요. 코로나 이후 우리의 일상은 어떻게 변할까? 한 마디로 인공지능의 시대가 본격화됩니다. 혁명은 BC시절 이미 터졌고 코로나가 가속도를 붙인 거지요. 변화에 머뭇거리며 주저하던 사람들에게 비대면, 플랫폼, 챗봇 등을 억

모방(模倣)이란 다른 것을 본뜨거나 본받는 것입니다. 플라톤은 인간의 놀이를 미메시스(mimesis)로 설명했는데 미메시스는 서양 철학의 개념이며 직역하면 모방입니다. 이것은 무언가를 비슷하게 만들거나 재현하는 것을 의미합니다. 모방은 창의성의 출발입니다. 아무것도 모르는 상태에서 불현듯 새로운 것이 생겨날 수는 없습니다.철학자의 깨달음이나 과학자의 발명도 처음에는 모두 모방에서 시작되었습니다. 모방을 잘해서 성공한 예는 너무나 많습니다. 인간은 태어나면서부터 모방을 하며 성장합니다. 어린아이는 부모의 말과 행동을 그대로 따라하며

평정은 수집하고 분류한 행동(Evidence)을 근거로 관련역량에 대해 점수를 매기는 과정을 말한다. 이 과정에서 평가자들은 수집한 행동들이 빠짐없이 모두 분류되었는지, 혹시 분류가 잘못 되지는 않았는지, 역량사전의 행동지표와 자신이 관찰해서 분류한 행동사례가 일치하는지 등을 확인하고 점수를 매긴다. 평정척도는 통상 아래와 같은 5점 척도를 사용하지만, 역량의 특수성이나 조직에서 특별한 방침이 있는 경우는 다른 척도(S, A, B, C, D)를 사용할 수 있다. 평정을 할 때, 평가자들이 저지르기 쉬운 실수는 평정척도에 나와 있는