디지털 인력으로 모든 인력들이 대체되는 시대가 되었다. 대학 4년의 시간을 보내느라 1억가까이 학자금과 시간을 투자한 청년들보다. 디지털 마케팅과 디지털기기를 잘 다루는 인재들이 더 각광받는 시대가 되었다. 과를 불문라고 전공을 불문하고 공통적인 네오피아인들에게 필요한 직무능력은 이제 디지털마켓에서 콘텐츠를 기획하고 생산하고 표현하는 능력의 소유자들이 인기다.필자 역시 유튜브 채널과 동영상 강좌시스템 구축을 준비하면서 네오피안인들을 위한 마이크로과정들을 준비하고 있다. 고객 구매 접점에서 콘텐츠를 리드하는 네오피안인들이 부자가 되는

올해 들어 두 번째 말실수를 했다. 나는 아무 생각 없이 했는데, 듣는 상대방은 큰 상처가 되었다고 한다. 아무 생각 없이 왜 그런 말을 했을까? 배려라고는 눈곱만큼도 없다. 이런 실수를 자꾸 하면 큰일이다. 그래서 깊은 반성과 함게 말에 대해서 들은 이야기와 책에 나온 이야기들을 정리해 본다.작은 물체가 얼마나 큰 물체를 태우는가? 여기서 작은 물체는 혀를 말한다. 혀는 불이다. 우리 몸에 눈, 코, 귀, 입, 손, 발 등이 있지만, 혀는 이들 중 온몸을 더럽히는 지체다. 말은 궤양처럼 파고 들어간다. 헛된 말, 악한 말은 상대방

완벽한 결정은 없다. 더딘 결정은 시행착오를 줄여주긴 하지만 타이밍을 놓치고 실패의 경험을 축적하는데 적합하지 못하다. 지금은 타이밍은 아주 중요한 시대이다. 반면에 완벽하지 않더라도 일단 결정을 하는 편이 유리하다. 혹시 그 결정이 잘못 되어도 다시 기회를 포착할 수 있기 때문이다.건축가이며 와 의 저자 홍익대 유현준 교수는 길이 열리는 대로 가라, 계획대로 되는 길은 없다고 말한다. 아무리 완벽하게 계획을 해도 세상 일이 계획대로 되는 경우는 드물다는 그의 경험에서 우러나온 말이다.그

컨설팅에서 핵심요소는 컨설팅의 품질과 직결된다고 했다. 예를 들어, 환자가 몸이 안 좋아서 병원을 찾아 왔는데, 의사가 엉뚱한 질문을 하거나 엉뚱한 부위를 살피거나 엉뚱한 부위에 MRI 촬영을 한다면 어떻게 될까? 컨설팅에서도 엉뚱한 질문을 하거나 엉뚱한 곳에서 시간을 낭비한다면 컨설팅의 품질은 물 건너 간 것이다. 아래는 조직문화를 진단하고 실행할 때, 필요한 조직문화 7대 구성요소인데, 이것은 컨설팅 회사로 유명한 맥킨지에서 활용하는 기법이다. 어느 조직의 조직문화를 진단하기 위해서는 리더십, 구성원, 제도, 전략, 구조, 기술

코로나19 넥스트가 지나면 나아지겠지라는 막연한 생각보다는 더이상 추락하지 않도록 자가조치 차원에서 새로운 경영, 브랜딩, 마케팅, 머천다이징, 위기관리, 인재관리 및 신규 채용 등의 전략들을 새롭게 입안하고 애프터 코로나를 준비하는 것이 현명한 요즘이다.불길한 코로나 시그널은 전세계를 꼼짝못하게 격리를 시켜 놓고 말았다. 대 전환의 분기점이 되어준 코로나 위기언택트 소비, 모바일 라이프, 온라인 상거래, 유튜브 채널 중심의 광고 마케팅, 사회적 거리두기, 오프라인 대형 백화점 및 할인점 실적악화, 음식점의 폐업 사태 등 경영 미숙

흔히 피카소나 샤갈, 브라크 등의 화풍을 큐비즘(cubism)이라 부릅니다. 20세기 들어 생긴 미술사조인데, 이전 그림들은 화가의 눈에 들어온 모습을 그대로 그리는 반면, 다양한 각도에서 본 입체적인 모습을 한 평면에 담아냅니다. 당연히 원근법이나 신체비율도 무시되고, 하이브리드 같기도 합니다. 입방체를 의미하는 큐브를 모은 것 같다 해서 붙여진 이름이라 합니다.큐비즘(입체주의)는 전통적 규범을 깨뜨리는 시도였지요. 내 눈에 보이는 모습은 사물의 한 단면일 뿐입니다. 다른 사람의 시각에서 보면 동일한 사물이나 현상도 다르게 보이니

역량을 평가하는 기법 또는 방법 전체를 가리켜 Assessment Center(AC)라고 한다. 이 AC에서 사용하는 기법을 응용하여 역량을 진단할 수 있도록 개발된 프로그램을 Development Center(DC)라고 한다. DC는 일반 교육과정처럼 3일 정도 운영한다. 경우에 따라서는 5일 동안 진행되기도 한다.DC는 역량을 진단하고 진단한 결과를 바탕으로 역량향상계획을 수립하여 직원들이 스스로 역량을 개발할 기회를 제공하기 위해서 진행된다. 참가자들은 동일한 직급이어야 하며, 참가인원은 20~24명이다.DC는 진단과제가 핵심

컨설팅은 클라이언트의 현재 위치를 알아내어 바람직한 방향으로 이끌어 가는 것이다. 이때 반드시 고려하지 않으면 안 되는 것이 바로 실행의 우선순위다. 우선순위는 다른 말로 계층화라고 한다. 우선순위를 결정해야 한다는 이 말은, 걸음마도 못하는 아이에게 달리기를 가르칠 수 없는 이치를 생각해 보면 이해가 쉽다. 아래 그림은 유명한 기업의 비즈니스 계층이다. 가장 아래에 있는 것이 일상업무다. 일상업무가 제대로 이루어지지 않는 클라이언트에게 경영관리를 실행해야 한다고 강조하면 실행이 되겠느냐는 것이다. 경영관리가 제대로 되지 않는 업체

코로나 19의 중장기화의 여파로 2020년 창업지원 프로그램들이 늦게 추진되어지고 있다. 정부의 창업지원을 받고 싶어하는 이유는 단지 예비창업패키지의 정부지원금 받기 차원 많은 아닌 것이 도전하는 예비창업자들의 트렌드다.산업,기술, 사회, 소비트랜드 들의 중장기 시점을 기준으로 미래지향적인 창업아이템에 도전을 한다면 유엔 미래 보고서 2045를 벤치마킹하면 좋다. 2045년 10가지 핵심 키워드 엿보기1. 인간수명 130살 : 신체나 장기를 마음대로 복제하여 아프거나 고장나면 언제든 바꾸어 낄 수 있는 시대가 된다.2. 국가 해체

디퍼런스에서는 장점과 단점이란 용어 대신 강점과 약점이란 용어를 사용한다. 강점은 뛰어난 부분-우수한 부분을 말하고, 약점은 보완해야 할 부분을 말한다. 외향형과 내향형의 강점과 약점은 어떤 것들이 있을까?흔히 외향형은 정열적이고 활동적인 사람으로 보인다. 이들은 경험한 다음에 이해한다. 그래서 일을 저지르고 본다. 반면, 내향형은 조용하고 신중한 사람으로 보인다. 이들은 이해한 다음에 경험하려고 한다. 그래서 쉽게 일을 저지르지 않는다. 이 자체가 각각 강점이다. 그 대신 강점을 발휘하면서 동시에 나타나는 보완할 부분(강점의 반대

DT(Digital Transformation)란 클라우드 컴퓨팅을 활용하여 문제를 해결하고 소유 중인 하드웨어 사용자에 대한 의존성을 줄이되 구독 기반 클라우드 서비스에 의존성을 증대시키기 위해 새롭고 빠르고 자주 변화하는 디지털 기술을 사용하는 방식을 말한다. 이렇게 위키피디아(wikipedia)에서는 꽤 어렵게 정의해 놓았지만 간단하게 말하면 정보의 디지털화이다.더존IT그룹 솔루션사업부문 지용구 대표는 명실상부 이 시대의 DT 리더이다. 그는 최근 ICT로 리모델링을 마친 더존을지사옥에서 DT 리더스 포럼을 개최하면서 DT 리

거울은 어떤 원리로 사물을 비춰줄까? 빛은 같은 물질 내에서 직진하는 성질이 있다. 하지만 빛이 물체에 부딪히면 빛의 진행 방향이 바뀌게 되는데 이것을 ‘반사’라고 한다. 우리가 물체를 눈으로 보게 되는 과정은, 광원에서 출발한 빛이 물체에 부딪혀 반사하고, 반사된 빛이 우리 눈으로 들어오기 때문에 우리는 물체를 볼 수 있게 된다. 표면이 매끄러운 물체는 빛을 일정한 방향으로 반사하기 때문에 물체에 주변의 모습이 잘 비치지만, 표면이 매끄럽지 않은 물체는 빛을 여러 방향으로 반사하기 때문에 물체에 주변의 모습이 잘 비치지 않는다.

코로나 펜데믹은 마켓 전산업에 쇼크를 주고 있다. 숫자적인 마이너스 표기들이 뉴스를 보더라도 실감나지 않는 숫자들이다. 하지만 2,700만명의 한국 경제인 관점이나 중소기업, 자영업, 1인기업, 프리랜서들 관점에서 실물경제와 매출의 관점에서 볼때 반토막이 아니라 90%전후의 매출은 물론 영업이익까지 떨어진 상황이라는 것에 이구동성의 탄식이 나오는 요즘이다.재태크 영역에서 가장 많이 거론되고 있는 부동산, 주식, 금, 달러 등의 재테크 영역에서조차 지금은 아무것도 하지 않는 것이 좋다라든가 달러 중심으로 재테크를 하거나 미국 주식에

코로나19로 아주 특별한 구간 어두운 터널을 지나고 있다. 그 어두운 터널이 수평으로 가는지 수직으로 떨어지는 모를 어둠캄캄한 상황의 길을 난생처음 각자도생하며 지나가고 있다.총성 없는 글로벌 전쟁과도 같은 아주 특별한 전시 상황속에서 자신을 돌보기도 힘든 상황이다. 이럴때일수록 기업의 CEO들은 자신이 창업할 시점이나 스타트업을 시작할 때 정립해둔 기업가 정신과 조직문화의 큰 규율에 위기관리 메뉴얼을 총 동원해서 돌파구를 찾기 위한 혁신을 하는 것 역시 기본이다. 여기에서 무엇보다 중요한 것은 CEO들이 막내 직원까지 감정과 정서

역량은 쉽게 개발되는 것은 아니지만, 노력을 하면 얼마든지 개발이 가능하다는 게 전문가들의 견해다. 분명한 것은 하루 아침에, 한 두 달 사이에 역량이 부쩍 늘어나는 일은 결코 없다. 왜냐하면 역량은 성과내는 힘으로써 여러가지가 결합되어 발휘되기 때문이다. 아래 그림을 보자. 여기서 말하는 Class는 수준을 말한다. 위 그림에서 눈여겨 볼 점은 한 수준에서 다음 수준으로 올라가는데, 수직 상승한다는 점이다. 처음에는 누구나 1 Class에서 출발한다. 1 Class에서 꾸준히 노력하면, 어느 순간 2 Class로 수직 상승한다.

2020년 코로나 위기시대지만 기존의 비지니스, 사업 전략의 혁신도 중요하지만 새술은 새부대에 담는 것이 좋은 것처럼 여러가지 각도에서 뉴비지니스, 신사업을 준비해가는 기업, 사람들이 많이 있다.대학생, 청년 및 중장년 층 나아가 경력단절 여성들까지 정부지원 관련 예비창업패키지 지원사업에 관심이 많은 것을 볼 수 있다. 작년까지와는 사뭇 다른 양상을 보인다. 창업지원 서류 경쟁률이 15:1이상으로 경쟁이 심하다.한국사회는 정부지원 창업진흥원과 K스타트업을 중심으로 신규 창업과 스타트업을 준비하려는 청년층, 중장년층의 트렌드를 엿보면

인지행동 이론이란 인간의 여러 측면 중 인지(사고, 생각)가 가장 우선적이며, 따라서 제일 중요하다는 입장이다. 즉 감정이나 행동은 물론 중요하지만 그것들은 모두 사람들이 어떻게 생각하느냐에 따라 영향을 받는다는 것이다. 이러한 입장을 인지의 인지적 결정론이라 부른다.이 이론에 따르면 사람들의 감정과 행동은 모두 인지에서부터 나온다. 즉 사람들이 특정한 생각(예를 들어 나는 잘하는 것이 없다는 생각)을 하기 때문에 특정한 감정(예를 들어 일에 대한 두려운 감정)이 나온다는 것이다. 또한 우리의 생각이 감정과 행동 및 대인관계에 중요

지금까지 수치화, 차트화, 위치화에 대해서 알아봤다. 이 3가지 기법은 진단과 관련된 기법이다. 컨설팅은 진단이 중요하다. 진단이 제대로 되어야 거기에 맞는 처방이 나오기 때문이다. 이제부터는 컨설팅의 품질을 결정짓는 기법에 대해서 알아본다. 먼저, 계층화 기법이다. 모든 일에는 순서가 있듯이, 컨설팅에서의 문제해결에도 순서가 있다. 이처럼 현 단계에서, 현 수준에서 어느 분야를 먼저 실행을 해야 할까를 결정하는 것이 계층화 기법이다. 아래 매슬로우 욕구 5단계를 보면 계층화가 무엇인지 이해가 갈 것이다. 맨 밑에 있는 생존의 욕구

집단사고(group think)라는 용어는 1972년 미국의 심리학자 어빙 재니스의 책 제목에서 유래했습니다. 위키피디아에는 “응집력 있는 집단들의 조직원들이 갈등을 최소화하며, 의견의 일치를 유도하여 비판적인 생각을 하지 않는 것”이라 정의되어 있지요.한 마디로 소수의견, 즉 마이너리티 리포트는 현실에 반한다고 비난하며 무시해 버리는 겁니다. 마치 죽음의 레이스를 벌이는 레밍 쥐떼처럼 말이죠. 낭떠러지를 향해 달리는 레밍 집단에서는 빠져나오기도 브레이크를 잡기도 어렵습니다. 결국은 추락이라는 대형사고로 이어지는 거지요. 코로나는

마케팅의 역사는 1964년 마케팅관리론의 저자 필립코틀러 박사에 의해 그 척도가 한번 바바뀌었고, 1997년 도메인시대의 도래와 인터넷의 탄생으로 그 척도가 바뀌었으며, 2010년 스마트폰의 탄생으로 모바일 시대가 열렸다. 그리고 2020년 코로나19로 마켓의 뿌리까지 흔들리는 변혁이 일어나고 있는 시점이다.전세계의 마켓이 내 손안의 마켓으로 바뀌면서 생산자 중심에서 철저하게 고객 중심으로 마켓이 바뀌어 가고 있는 시점에서 코로나19는 이 마케팅패러다임 쉬프트를 급가속화 시켰다.인공지능의 알고리즘은 고객의 뇌구조와 디지털세상에서의