날씨가 더워지고 불쾌지수가 높아질수록 출퇴근 시간 혼잡한 지하철은 피하고 싶은 공간이 되고, 심지어 누군가에게는 악몽같은 기억으로 남기도 한다. 사람들이 밀집해 있어 움직임이 눈에 잘 띄지 않는다는 점을 이용해 신체 접촉을 시도하는 경우가 종종 있기 때문. 특히 여름철 옷차림이 간편해짐에 따라 성범죄 발생 건수도 증가하고 있어 주의를 요한다.사례를 살펴 보자. A씨(50세, 남성)는 어느 때와 마찬가지로 지하철로 출근 중이였는데, 갑자기 경찰관 2명이 와서 A씨를 성추행범으로 현장에서 체포한다. A씨는 범행을 부인했지만 소용없었다.

요즘 블록체인에 대한 사회적 관심이 다시 회복되고 있습니다. 구글 검색량도 14개월 만에 최고 수치를 보이고 있다고 하는데, 한때 4백만 원까지 떨어졌던 비트코인의 가격이 1천만 원을 향해 상승하는 것이 한몫하는 거지요. 블록체인의 본질이 화폐는 아니지만 역시 인간의 경제적 본능을 무시할 수는 없는 일입니다.지난 주 5월 22일은 비트코인 피자데이였습니다. 2010년, 그러니까 비트코인의 제너시스 블록의 생성이 시작된 지 1년 좀 넘었을 때였는데, 미국 플로리다의 한 프로그래머가 야근하다가 10,000BTC을 지급하고 피자 2판을

블라인드 취업시대와 NCS직무 중심의 취업 문화가 혼용되어 대기업과 공기업 중심으로 청년 취업시장을 선도하고 있다. NCS분류법에 의해 대한민국 직무들은 모두 정의 내려져 있고 국가직무능력표준을 기준으로 하여 직무를 사전에 교육훈련, 종합준비를 하고 취업, 이직에 도전하는 것은 필수가 되었다.직무 역량을 바탕을 두고 채용을 하다보니 대학교, 과, 학점, 사진 등의 스펙 중심보다는 자기소개서, NCS시험, 인적성검사 그리고 면접에서 취업의 당리당fir이 결정되어 지고 있다.스무고개 넘어가듯 취업을 준비라는 것이 중요한 것이 아니라 종

평균average이란 어떤 값들의 집합의 적절한 특징을 나타내거나 요약하는 것을 의미한다. 지난 100년 동안 인류는 평균주의를 당연시 하며 살아왔다. 하지만 우리는 평균이라는 허상에 더 이상 속지 말아야 한다. 교육에서도 기업의 채용에서도 대학의 논문에서도 일말의 의심 없이 우리는 평균주의와 더불어 먹고 마시며 지냈다.그런데 지금에 와서 돌이켜 보면 평균이 반드시 좋은 것만은 아니었다. 획일화와 산업화 시대에 인간성을 무시하고 성과지향주의를 먼저 앞세운 결과 우리는 각자가 서로 분명히 다름에도 불구하고 평균이라는 잣대와 틀에 억지

브랜드는 또 하나의 사람처럼 인식되어지고, 해석되어지고, 공감되어지며, 관계를 맺어가며 사람들의 라이프 스타일의 일부분으로 브랜드를 소유한 사람들을 대변하고 어필하고 반영해주는 역할을 해준다.브랜드 심볼은 커뮤니케이션의 도구다. 상징적 가치가 높은 제품이나 서비스에 있어서 중요한 역할을 한다. 왜냐하면 브랜드 심볼은 상징적 가치가 높은 제품을 상징하는 상징물 역할을 톡톡히 하기 때문이다.브랜드를 소유하고 함께한다는 것은 그 브랜드의 엠블런은 사회에서 성공, 부, 개성을 상징한다.수입자동차를 타느냐, 국내 자동차를 타느냐, 소형자동차

페이스북 본사의 주소는 해커웨이 1번지(1 Hacker Way)입니다. 실리콘밸리로 본사를 옮기면서 도로명을 아예 바꾼 겁니다. 또 페이스북은 자신들을 “The Hacker Company”로 정의내립니다.해킹하면 범죄나 도둑과 같은 부정적 이미지가 떠오르지만 ‘거칠게 자르다’는 뜻의 영어 단어 ‘hack’는 프로그램 원 제작자가 만들어놓은 소스코드의 알고리즘을 풀어서 자신의 목적에 맞게 변형하는 행위를 일컫는데, MIT 학생들이 자신들을 해커라고 규정한데서 유래되었다고 하는군요. 21세기는 오픈소스의 시대입니다. 과거에는 프로그램을

기업의 브랜드메니저, 마케터, 유통머천다이저(MD)들은 브랜드 마케팅과 매출을 연결지어 측정할 수 있느냐는 과업지시를 많이 받는 편이다. 하지만 이런 브랜드 가치를 측정하는 메트릭스는 광고 대행사 기준에서 행해오던 인지도와 회상도뿐이었고, 별다른 지수가 없는 편이었다.디지털마케팅에서 정략적인 측면에서 트레픽, 구매전환율, 구매율, 반품율, 리뷰지수, 게시판 카운터, 좋아요 지수 등 보편적인 측정 지수들을 자사의 브랜드 평가 지표에 맞게 주단위, 월단위, 분기별, 년 단위로 자체 측정하는 경우는 있지만 마케팅부서에서 자발적이고 자체적

며칠 전 어느 페이스북 친구가 이런 글을 올렸다. 사람이 많은 장소에서 누군가 박사님하고 부르니 여러 사람이 동시에 뒤돌아보더란다. 이렇게 우리 주위에는 박사가 넘쳐난다. 국내 박사도 많지만 해외 박사도 꽤 많다. 박사 학위를 받고 대학에서 교수인 사람은 상대적으로 적다. 박사 학위가 있지만 학위와 상관없는 일을 하는 사람도 많다. 석사는 박사보다 수가 더 많다. 당연히 학사는 두말할 필요조차 없다. 필자는 학사지만 지금까지 전공과 관련 있는 일을 한번도 해 본 적이 없다.자랑은 아니지만 지금 하고 있는 창직 코칭과는 무관하다. 박

기업의 가치는 주식가치, 기업자산가치, 기술가치, 지적재산권, 매출, 영업이익율 이외에도 브랜드 포지셔닝이 내포하는 브랜드 자산가치가 있다.세계적인 브랜드 전문가인 데이비드 아커박사의 브랜드 자산관리 관점에서 브랜드 비전, 브랜드 이미지 결정, 브랜드 약속의 창출, 브랜드에 기반한 고객 모델 창출 까지 조직이 형성 되어 있다면 기업의 CEO들이 직접 고관여 하여 브랜드 포지셔닝까지 의사 결정을 하는 것이 기본이다. 하지만 이 브랜드 포지셔닝을 제대로 이해하는 것은 브랜드메니저(BM)나 마케터정도 이해를 할뿐 다른 사내직원들까지 브랜

세계는 공간과 자동차 공유경제의 이정표를 세우더니 슘페터의 창조적 파괴 정신의 요체는 이제 글로벌 기업의 비지니스 모델까지도 뒤 흔들기시작했다.공유경제 비지니스 모델은 사실 예전부터 있었다. 한국에서 시작된 정수기 렌탈이 그런 것이고 자동차 리스도 그런 것이다. 아이들 완구와 장난감도 시작을 한지 오래다.월단위 사용료를 주고 렌탈을 하는 비지니스는 데스크탑 PC와 노트북, 태블릿 PC까지 그 영역이 확대되는 중이다. 2007년 스마트폰 출현이후 공유비지니스 활성화스마트폰의 긍정적인 측면은 마음먹고 뉴비지니스모델에 도전하는 사람들에게

엄청난 변화의 거센 물결 속에서 우리는 세대 간의 너무나 큰 간극을 경험하고 있다. 따지고 보면 인류 역사 이래 이런 세대 간의 차이는 지금와서 갑자기 부각된 이슈는 아니다. 그렇기 때문에 우리는 세대 간의 차이를 인정하되 갈등으로 비화되지 않도록 서로를 이해하고 관계를 새롭게 만들어가려는 노력을 해야 한다.1차 베이비부머가 퇴직을 하고 2차 베이비부머가 그 자리를 대체하고 있는 가운데 밀레니얼 세대와 90년대 세대가 본격적인 사회와 경제의 주축을 이루고 있다. 비록 지금 우리나라가 저성장의 기조에 들어서긴 했지만 그래도 죽도록 앞

신제품을 만들고 입점만 되면 팔린다는 잘못된 생각들이 대부분이지만, 유통업체 상품입점을 잘하면 많은 도움을 얻을 수 있는 것이 사실이다.오프라인 유통업체들인 백화점, 할인점, 편의점, 드럭스토어, 슈퍼 등의 유통 컨셉이 부합하는 제품들이라면 입점전략은 가장 중요한 전략이라고 할 수 있다.어떤 기업들은 그들의 자체 유통경로에 주의를 기울이지 않는 반면에 경쟁우우위를 확보하기 위해 창의적인 유통 시스템을 활용하기도 한다.기업의 유통경로 결정은 다른 마케팅 전략과 실행의 의사결정에 직접적으로 영향을 미친다. 마케터로 마케팅 전략과 예산,

에이브럼 링컨 대통령과 피터 드러크 교수의 공통점은 무엇인가? 그들의 공통점은 그들이 한 말에 있다. 그들은 “미래를 예측하는 확실한 방법은 미래를 만들어 가는 것이다”라고 두 사람이 공히 말했다. 정말 확실한 방법이다.그러나 미래를 만들어 가는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.미래를 만들어 가기 위해서 리더에게 가장 중요한 능력은 바로 세상의 변화를 꿰뚫어보는 통찰력이다. 통찰력은 ‘상황이나 사물의 과거, 현재, 미래를 관통하여 본질을 볼 수 있는 능력’이라고 정의할 수 있다. 그리고 이러한 통찰력을 바탕으로 그 본질적인 변화에 대해

버블현상과 격동기의 패턴이 수세기 단위에서, 백년단위, 30년 단위에서 한국 같은 경우에는 1997년, 2008년 그리고 2019년의 시점에서도 이상 징후들이 나타나는 것을 경험하고 있다.개인적인 관점에서도 지인들의 집이나 아파트를 10년전 건축하거나 구매할 시점보다 자산가치는 오르지 않고 오히려 3천만원에서 5천만원까지 내려도 팔리지 않는 현상이라든가, 역전세의 현상에 나타나고 이런 패턴들이 예전보다 빠르게 현실로 다가오다 보니 불안감에 쌓여 사는 사람들이 많이 나타나고 있는 현실이 되었다.일반 기업들같은 경우에도 불황기, 양극화

디지털마케팅이 마케팅의 기본이 되어지고, 고객들이 자발적으로 상품 및 서비스에 대한 긍정적인 입소문을 내는 브랜드들이라면 시장진입의 속도는 상당히 빠른 것이 현실이다.오프라인상의 입소문 마케팅으로 수십만개의 상품이 팔릴 수 있게 만든다는 것은 마케팅 전략을 뛰어넘어 팔리는 구조를 만들어 놓는 것이 중요하다. 유통경로의 최적화 선행 필요자사 온라인 쇼핑몰을 구축하고, 메이저 종합쇼핑몰 입점, 오픈마켓 입점등을 기본적으로 준비하고 브랜드 컨셉, 주 타깃에 걸맞는 온라인, 모바일, 방송, 오프라인 유통채널까지 구축해놓고 입소문 마케팅을

무엇보다 서칭 파워searching power 즉, 검색 능력을 키워야 한다. 지금은 스마트폰 하나만으로도 원하는 정보를 언제 어디서든 얼마든지 서칭할 수 있는 너무나 편리한 세상이 되었다. 진짜 정보와 가짜 쓰레기가 뒤엉켜 있는 정보의 바다에서 자신에게 필요한 진짜 정보를 쉽게 서칭하는 탁월한 능력은 당연하게 경쟁 우위에 서도록 해 준다.그런데 서칭은 하지 않고 서핑surfing만 열심히 하는 사람이 아주 많다. 서핑은 파도를 타듯 인터넷 바다를 흘러다니는 것을 말한다. 뉴스를 보거나 유행을 따르거나 말초신경을 자극하는 서핑을 즐

어떤 사람이 자신의 집 앞에서 무언가를 열심히 찾고 있었다.지나가던 사람이 “무엇을 그리도 찾고 있소?”라고 물었다.“예, 열쇠를 잃어버렸는데, 찾을 수가 없네요.”라고 대답했다.“어디서 잃어버리셨는데요?”“방 안에서요.”“아니, 집 안에서 잃어버린 것을 왜 밖에서 찾고 있으세요?”“방 안은 너무 어두워서요.” 문득 이 우화가 생각났습니다. 찾아보니 2008년 3월 변화편지에서 한번 인용했던 이야기인데 길을 잃은 것 같고 마음이 답답할 때마다 떠오르는 경구입니다. 길은 마음속에 있기 때문이지요.눈은 마음의 창이고, 창을 통해 들어오

마케팅을 한다는 것은 단순히 광고하는 것을 뛰어넘는다. 고객 접점에서 메시지 전달을 위해 광고라는 것이 핵심적인 역할을 하는 것은 명확하다. 하지만 브랜드 경험 설계를 통해 고객들이 브랜드 메니지먼트에 의해 의도적인 컨셉과 브랜드 경험에서 자연스럽게 구매로 이어지게 하는 것이 필요하다. 브랜드 경험을 설계하고 브랜드 경험을 고객들에게 선물해준다는 것은 브랜드 마케터들에게 가장 기본적으로 체득하고 있을 실무다. 고객 경험과 체험의 차이▶고객 경험 : 고객경험과 고객 체험은 같은 맥락의 용어다. 사전적 의미로 경험이란, 인간이 감각이나

평판reputation은 세상 사람들의 비평을 말한다. 인간은 누구나 다른 사람들의 비평으로부터 자유롭지 못하다. 비평은 사물의 옳고 그름, 아름다움과 추함 따위를 분석하여 가치를 논하는 것이다. 창직으로 평생직업을 만들려는 사람이 자신의 평판에 대해 민감하지 못하면 이도 저도 아닌 어정쩡한 상태가 되어 버린다.평판을 지나치게 의식하여 소극적이어서는 곤란하지만 반대로 너무 평판에 집착하여 주객이 전도되면 더욱 문제가 된다. 결국 평판은 자신이 스스로 하는 것이 아니라 다른 사람에 의해 오랜 시간 축적되어 나타나는 것이므로 신중하게

디지털 마케팅은 현대사회에 최적화된 온라인 기반으로 한 마케팅을 말한다. 대표적으로 현재 사용되는 웹부라우저나 스마트폰을 통한 마케팅을 말하며 콘솔 등을 사용한 마케팅도 디디털마케팅의 범주로 해석하기도 한다.기기들의 발전을 통해 마케팅의 변화가 이루어지고 있고 5G 시대 개막으로 인터넷, 플랫폼, 기기들이 발달하면서 인공지능과 IOT기술과 연계된 기기들까지도 디지털 마케팅 툴로 활용되어지고 활성화 될 것으로 보인다. 디지털 마케팅은 고객의 욕구심리 충족과 적용에 있어 최적화된 마케팅고객의 욕구는 존재 욕구, 관계욕구, 성장 욕구를