마케팅사고법을 가르치는데 필자는 페러다임의 전환은 트렌드가 된다고 20여년 동안 반복적인 공통의 주제로 강의를 해왔던 기억이다.그 시작은 뇌의 특성을 이해하는 것부터 시작하고 소비자 행동분석의 관점에서 심리학 또는 행동 심리학관점에서 통계적인 접근과 관점적인 차원에서의 마켓상황, 브랜드 성공사례, 마케팅 실패사례, 기업평판 및 CEO들의 평판 사례들을 복합적으로 가르치고 있다.2021년 새해 첫 칼럼의 주제를 설정하면서 성찰전략에 관한 화두로 이어가려는 이유는 2020년은 그 누구도 상상 못했던 전염병의 위기속에서 불안과 두려움 그

주변에 보면, 엄청 부지런하고 손재주가 뛰어난 사람들이 있다. 이들은 당면한 일 처리를 귀가 막히게 알아 차리고 움직인다. 시키지 않아도 일을 잘 찾고 알아서 한다. 시계가 베터리가 닳아 멈추면 즉시 해결한다. 실제적인 필요를 즉시 인식하고 그 필요를 채우는데 매우 민첩하다. 달인들은 대부분 여기에 해당하는 사람들이다. 이들의 특징을 정리하면 아래와 같다.손으로 하는 일을 즐기고 대개 손재주가 뛰어나다. 손재주가 음식으로 발휘되면 요리를 잘 한다. 손재주가 정교한 쪽으로 가면 뜨개질, 십자수 같은 것을 잘 한다. 공예나 기계 쪽으로

코로나19의 지속적인 위기 속에서 조차 매출을 신장시켜가며 소폭이상이라도 우상향 성장을 견인해가는 기업들의 공통적인 특징들이 있다.2021년 코로나19의 위기 상황 즉 사회적 거리두기의 단계들은 주단위로 바뀌며 불안전한 사회 라이프스타일의 연속일 것이다. 이럴수록 사람들은 모두 전략가가 되어야 하고 자신만의 라이프스타일 비지니스 스타일 직무스타일의 전략을 입안하고 생존하는 셀프트레이닝을 해나가야 할 것이다.2020년 한해를 마감하면서 비대면, 사회적 거리두기, 마스크 및 손세정제를 가방에 들고 다니며 개인 방역과 조심을 하며 단 한

지식컨설팅 기업 지식펜(대표: 박원수)은 2020년 6월과 10월 두 차례에 걸쳐 제3기, 제4기 논문지도 박사를 공개 채용한 결과 글로벌 수준의 우수 연구진을 확충하게 되었다고 밝혔다. 이번 하반기에도 많은 지원자가 모여 10:1의 경쟁률을 보였을 뿐만 아니라 인문학에서 첨단공학에 이르기까지 다양한 학술적 배경과 연구실적을 보유한 박사들이 대거 지원하였다.지식펜 관계자는 "민간차원의 1:1 도제식 교육의 필요성을 강조해 오면서 지도박사는 다음과 같은 세 가지 조건을 지니고 있다. 대학원생들의 지적능력 향상에 남다른 열정을 가진 교

업무관리 역량은 업무를 효율적으로 완수하기 위해서 자기 자신의 시간과 자원을 효과적으로 관리하는 역량을 말한다. 이 역량은 직장에서 업무를 효과적으로 수행하기 위해서 반드시 필요한 역량이기도 하지만, 일상생활에서도 꼭 필요한 역량이라고 할 수 있다. 약속을 펑크내거나 2중 3중으로 잡아서 실수를 하는 것과 관련이 있는 역량이기 때문이다.업무관리를 하기 위해서는 우선순위를 결정할 수 있어야 한다. 아침에 출근해서 그 날 할 일을 결정하는 사람은 일을 못하는 사람이거나 누구의 지시를 받아서 하는 사람이다. 최소한 하루 전에는 다음 날

내재가치를 다른 말로 본질가치라고 합니다. 내재가치란 지금 현재 자신이 가지고 있는 재산, 지위, 기술, 인적 네트워크 등을 말합니다. 김경록 미래에셋투자와연금센터 대표 겸 미래에셋은퇴연구소장은 최근 그의 유튜브 투자살롱을 통해 내재가치를 젊을 때부터 노년에 이르기까지 꾸준히 찾아내고 발전시켜야 한다고 강조합니다.그는 오노레 발자크(Honoré de Balzac)가 지은 소설 을 인용하면서 자수성가한 고리오 영감이 허영심 많은 두 딸에게 그의 재산을 일찌감치 모두 물려 주어버리고 나중에는 홀로 쓸쓸하게 노년을 보낸 후

분류(Classify)는 관찰-기록한 것들을 역량사전에 나와 있는 행동지표로 옮기는 것을 말한다. 좋은 행동근거(Evidence)를 관찰하고 기록하였어도 관련역량으로 분류하지 못하면 올바른 평가를 할 수 없다.평가자들은 관찰-기록이 끝나면 곧바로 분류작업을 한다. 분류작업이 끝나면 평정을 하게 되는데, 이때 관찰-기록한 내용의 양과 질을 따져 평가를 하게 되기 때문에 분류는 너무나 중요한 절차이다. 그 절차를 그림으로 표현하면 아래와 같다. 이때, 평가자들이 난감해 하는 경우가 발생한다. 기록은 열심히 잘했는데, 각 역량의 행동지표

창업하기 좋은 한국이다.창업생태계에서 창업준비단계, 예비창업단계, 초기창업단계, 스타트업, 벤처기업, 중소기업 구간별 정부지원 정책까지 마치 기업의 생애주기 관점에서 정부의 지원과 대기업들의 연계된 창조혁신지원 정책들은 OECD 어느나라와 견주어도 부족함이 없다고 할 수 있다. 다만 창업을 준비하는 사람들이 생존형으로 창업을 준비하느냐 하니면 정부지원자금을 받기위해 창업을 하느냐라는 이분법적 사례들이 다수 나타나는 것이 아쉬울 뿐이다.기업가정신을 배우고, 비즈니스모델을 비지니스모델 캔버스 워크시트지에 채우는 것만으로 창업에서 생존하

성공은 재능을 얼마나 많이 가지고 태어났느냐에 달려 있지 않다. 재능은 주어진 대로 받을 수밖에 없다. 그것은 신의 영역이다. 그러나 받은 재능을 다 쓰고 가야 하는 것은 인간의 책임이다. 그리고 성공이란, 재능의 크기가 얼마나 되었든 받은 만큼 다 쓰고 갈 때 찾아온다. 루즈벨트는 “성공한 보통사람은 천재가 아니다. 평범한 자질을 가지고 있었을 뿐이다. 그러나 그 평범함을 비범하게 발전시킨 사람이다.” 평범함이란 없다. 그것은 아직 안에 있는 것이 진화하지 않았다는 것을 지칭하는 말이다. 그것이 터져나올 때, 누구나 비범함에 다다

주변을 살펴보면, 대단한 사람인양 우월감을 뽐내는 사람들이 있다. 또 자기는 한없이 작은 사람으로 인식하고 열등감으로 고생하는 사람들이 있다. 여기서 이런 질문을 해 볼 수 있다. "누가 당신을 우월한 사람이라고 했는가?" "누가 당신을 열등한 사람이고 했는가?" 그렇게 말한 사람은 없다. 그런데, 왜 그럴까? 우월감과 열등감은 비교에서 나온다. 우리는 자신의 가치를 다른 사람들에게 입증하려고 애쓰게 된다. 그리고 그 다음에는 자신과 다른 사람을 비교하는데 온 정신이 팔리게 한다. 다른 이보다 나을 때에는 대단한 사람이 된 것처럼

2020년 코로나19로 인해 두려움과 스트레스, 우왕좌왕과 속수무책속에서 코로나넥스트를 준비하기도 위드코로나를 적응하기도 하면서 기업들 50%전후가 재택근무를 시범적으로 시행을 해왔고 경험을 하면서 사회문화적으로 많은 부분에서 이점이 더 많음을 발견 할 수 있는 한해였다.버퍼리서치에서 분석한 자료들을 보면 재택근무의 장점과 단점을 여실히 볼수 있다. 뉴노멀의 일자리 라이프스타일의 새로운 정립과 경험들은 사회 이곳저곳에서 단점보다는 장점으로 많은 부분 부각되어지고 있는 현실이다.상사와 면대면으로 꾸중을 듣지 않아도 좋다는 것이 가장

얼마 전, 이스라엘 바이츠만 과학연구소가 “현재 지구에 인간이 만든 플라스틱과 콘크리트 등 인공물의 무게는 약 1조 톤으로 2020년 말이면 지구 생명체 모두를 합친 무게를 넘어설 것으로 보인다”는 연구결과를 발표했습니다. 생태계 파괴가 가속화하면서 그 자리에 도로와 건물 등이 들어서고 온갖 생산물들이 쏟아져 나오고 있는 거지요. 그런데 여기서 끝이 아닙니다. 연구진은 이 추세가 지속된다면 2040년에는 인공물의 무게가 3조 톤이 넘어 3배가량 증가할 것이라고 예측합니다. 1900년 인공물의 총질량은 생물량의 3%였었는데, 100%

다양성(多樣性, diversity)이란 모양, 빛깔, 형태, 양식 따위가 여러 가지로 많은 특성을 말합니다. 다양성에는 언어 다양성, 문화 다양성, 인종 다양성, 종교 다양성 등 무수히 많은 다양성이 존재합니다. 다양성의 반대말은 획일성입니다. 획일성은 모두가 개성이 없이 한결 같아서 다름이 없는 성질이나 성향을 의미합니다.그런데 사람은 모여 살기 시작하면서 다양성이 줄어들고 그대신 획일성이 강조되고 급기야 법과 규칙으로 권력을 가진 사람들이 힘 없는 사람들을 다스리기 시작했습니다. 겉으로는 함께 더 잘 살기 위한 방편이라고 떠들지

평가자 훈련에 많은 공을 들이는 영역은 관찰-기록-분류-평정-공유-통합-보고서작성-피드백 등 8가지 스킬이다. 8가지 중에 하나라도 미숙하면 평가의 품질을 보장할 수 없다. 그래서 반복하고 반복해서 숙달하게 된다. 평가자들은 저지르기 쉬운 스킬 중에 하나가 기록이다. 기록을 소홀히 하면 공유하고 통합하는 과정에서 난처한 경우가 발생한다. 난처한 경우가 이어지면 실력을 의심받게 된다.기록은 관찰과 동시에 이루어진다. 관찰이 부실하면 기록도 당연히 부실할 수 밖에 없다. 관찰이 제대로 이루어졌다해도 기록이 소홀하면 관찰을 하나마나 한

코로나 글로벌 위기속에서 한국의 코로나19와 경제적 대응은 타 국가에 비해 잘해낸 편이다. 물로 심리적이고 피부로 느끼는 것은 역대 최악인 것이 많기도 하다.중요한 것은 객관적인 경제지표와 감정의 이원화이고 2021년을 준비하는 긍정적이고 적극적인 태도가 필요하다는 것이다.2020년 코로나가 발생하면서 경제의 바닥은 어디까지 다다를까였다. 컨설팅, 코칭, 교육, 컨설케이션이 주 업무였던 필자 역시도 각각의 수나 규모는 10분의 1까지 바닥을 치며 그 빈도수나 경제적으로 몹시 힘들게 보낸 것은 매 한가지였다. 수요가 줄것을 예특하고

‘지옥으로 가는 길은 언제나 선의(善意)로 포장되어 있다.’이 유럽의 속담은 자유주의 경제학에서 말하는 정부의 ‘선한 의도, 나쁜 결과’를 경계하는 관습적 지혜를 대표한다. 문재인 정부와 민주당이 서민을 위해 심혈을 기울여(?) 마련했다는 임대차3법의 모습이 지금 그렇다.서울 아파트 전셋값이 72주 연속 상승하는 기염을 토하고 있다. 12월 2일 KB국민은행의 월간 KB주택가격동향 자료에 따르면 지난 11월 서울의 아파트 평균 전세가격은 5억6068만 원으로 전달(5억3677만 원)보다 2391만 원 오른 것으로 조사됐다.한 달 만

“행동가가 되라. 목표를 설정하고도 행동하지 않으면 당신의 목표는 이루어지지 않는다. 가만히 있지 말고 행동하라.”- 지그 지글러, 《정상에서 만납시다》 여기까지 오느라고 수고하였다. 여기까지 오는 길이 길다고 생각하면 길고, 짧다고 생각하면 짧을 것이다. 여기에 오신 분들은 당신의 꿈을 90% 이상 성취하였다고 보면 된다. 지금부터는 실행하는 일만 남았다.꿈을 실현하는 방법은 단 한 가지다. 당신이 꿈을 이루기 위해 할 일을 하는 것이다. 그러나 그것이 당신이 생각한 것처럼 쉽게 되지 않았을 것이다. 지금까지 장황하게 얘기를 한

만트라는 자기 암시나 확언, 좌우명, 신념과는 차원이 다르다.만트라는 신성한 우주의 소리이므로 가장 높은 주문이며 자신의 꿈, 소원 등을 아우른다.그러므로 만트라를 선택할 때는 신중해야 한다. 선택의 기본은 자신의 인생관을 포용할 만한 만트라 구절을 찾는 것이다. 그 다음에 3~7구절로 된 만트라 중에서 고르거나 조합할 수도 있다. 처음에는 발음을 할 때 어렵지만, 계속 반복하다 보면 익숙해지고 저절로 외워진다.다음은 유명한 만트라들을 모아 보았다. 한 번 선택한 만트라는 가급적 바꾸지 않아야 한다. 그 이유는 우리의 꿈을 향한 집

현재 팀원으로 일하고 있는 여성(35세)이 찾아왔다. 이제 경력이 어느 정도 쌓이고, 업무적으로도 인정받고 있으니 곧 팀장으로 승진하게 될지도 모른다며 좋은 리더가 되고 싶다고 했다. 디퍼런스 프로파일에는 리더의 자질이 어느 정도 있는지 판단하는 요소가 있다. "리더가 되는 것보다는 전문가로 가는 것이 좋겠다."고 운을 떼었다. 그랬더니 많이 실망하는 표정이 역력했다. 이럴 때에, 디퍼런스 전문가로서 참 난감하다.이 여성은 조직을 이끄는 디퍼런스 요소(견인)가 상당히 뒤쪽에 위치하고 있었다. 견인은 리더의 자질을 보여주는 디퍼런스의

평가센터의 두 번째 전략적 원칙은 평가센터를 전체 인사관리 시스템의 일부로 통합하는 것이다. 어떠한 평가센터도 조직 내에서 홀로 존재할 수 없으며, 전체 인사관리 시스템에 통합되어야 한다. 이 원칙은 모든 유형의 평가센터(승진, 진단, 훈련 목적)에 적용되어야 한다. 승진 프로그램승진 평가센터는 상위 직위에서의 성공에 필요한 자질을 평가하기 위한 절차 중 일부로 간주되어야 한다. 일부라는 점에 주목해야 한다. 자격사항 검토, 인사부서의 의견, 직속 상사에 의한 업무성과 평가, 핵심적 스킬과 지식, 인사 전문가와의 인터뷰, 관리자와의